新(xin)鄉市天(tian)騰振動(dong)機械有限公司在(zai)振動平(ping)臺領(ling)域的(de)技術與服務是獨一(yi)無二的(de)。不僅體(ti)現在(zai)常規(gui)振(zhen)動(dong)平(ping)臺型號，對于(yu)定(ding)制的(de)防爆振(zhen)動(dong)平(ping)臺依(yi)然(ran)享有同等的(de)服務(wu)質量。天騰(teng)振(zhen)動(dong)擁有多年振動平臺的經驗與創新，嚴格的用戶管理使之成為能盡心盡力滿足客戶全部要求的供貨商。我公司產品實行的服務體系，使客戶能夠得到可靠的、終身的產品售后服務。在此我們作如下承諾：

一、 振動平臺設備均提(ti)供(gong)(gong)整機質保(bao)（電機缺項(xiang)除外(wai)），在(zai)保(bao)修期內，因設備(bei)本身不良引起的問題，我公司負責免費(fei)維修；我們(men)將準確及時提(ti)供(gong)(gong)客戶所(suo)需要的零配件(jian)及提(ti)供客戶所(suo)需要的(de)(de)各類服務(wu)，有義(yi)務(wu)、有責任回答客戶任何時(shi)候提(ti)出的(de)(de)設備問題(ti)。

二、 負責(ze)員(yuan)工操作(zuo)的(de)日常(chang)工(gong)作培(pei)訓，使用維護講解，且終身(shen)技術支(zhi)持(chi)。

三(san)、 走在(zai)故障發生的(de)前(qian)面，確保我(wo)公(gong)司(si)售(shou)出的(de)任何一臺設備(bei)無故障運行。

四、 使每一個客(ke)戶對(dui)我們(men)(men)滿意，使客(ke)戶對(dui)我們(men)(men)每一次服務滿意。

五(wu)、 訂單(dan)發出后，即應建(jian)立(li)與客戶(hu)的聯系，同時我公司時刻注意客戶(hu)系統布(bu)置、氣路、電路等有無問題(ti)及(ji)工(gong)程(cheng)進度(du)，以便及(ji)時為(wei)客戶(hu)解決問題(ti)，

六(liu)、 設(she)備運(yun)行期間，定期客(ke)戶回訪(fang)，了解每一臺設(she)備的(de)運(yun)行狀況，檢查設(she)備，消(xiao)除(chu)可能存在的(de)隱(yin)患，指導(dao)客(ke)戶維(wei)護保養，同時我(wo)們(men)也(ye)會以(yi)各種(zhong)方式(shi)了(le)解(jie)客(ke)戶的(de)(de)使(shi)用效果跟蹤，及時提供我(wo)們(men)的(de)(de)建議，確保每一臺(tai)設備高(gao)效、低費用、無故障的(de)(de)運行(xing)。

七(qi)、 一旦發生故障，我們將立即做出反應，一方面(mian)電(dian)話或視頻迅(xun)速處(chu)理，另(ling)一方面如(ru)有需要(yao)我們將盡量在72小時(shi)內(nei)到客(ke)(ke)戶現(xian)場；到達現(xian)場后，正常在一小時(shi)內(nei)了(le)解(jie)情況并做出(chu)結論分析，著手解(jie)決處理(li)，同時(shi)記錄客(ke)(ke)戶意見(jian)。

八(ba)、 備(bei)件供應，為客戶(hu)備(bei)件儲存各種所需(xu)備件(jian)，費(fei)用降至(zhi)盡(jin)可能低的程度，通常(chang)我們備(bei)(bei)有大(da)量的備(bei)(bei)品備(bei)(bei)件。一旦客戶(hu)急需某類備(bei)(bei)件，即使客戶來不(bu)及辦理手(shou)續(xu)，我(wo)們也會(hui)將備(bei)件(jian)從(cong)我(wo)司倉庫提出(chu)，甚至加班(ban)生(sheng)產以(yi)最快的方式發給(gei)客戶。如超出(chu)保修期，我(wo)公(gong)司僅收取(qu)消耗備(bei)件(jian)產品的成(cheng)本費用。

九、 我(wo)們(men)要與(yu)客(ke)(ke)戶建立親切、良好的(de)合(he)作關(guan)系，在合(he)作中互相學習、聽取客(ke)(ke)戶的(de)建議，尊重客(ke)(ke)戶的(de)意(yi)見。在開機時我(wo)們(men)將有系統的(de)，規(gui)范地對(dui)操作、維修及管(guan)理人(ren)員進(jin)行培訓，同時我(wo)們(men)將對(dui)客(ke)(ke)戶隨(sui)時產生的(de)疑(yi)問進(jin)行解答，并將各方面知識、經(jing)驗毫無保留的(de)傳授(shou)給客(ke)(ke)戶。